Les meilleurs tips pour créer une newsletter

Les newsletters représentent un canal de communication essentiel pour les entreprises, créant un pont de connexion direct et peu coûteux avec la clientèle. Elles servent non seulement à partager des nouveautés et informations liées à l'entreprise, mais aussi à mettre en avant des produits ou services, renforçant ainsi les liens avec les contacts.

👉🏼 Cet article détaille les objectifs d'une newsletter, les éléments clés à y intégrer et la manière d’en mesurer les résultats. Nous donnons également quelques cas concrets de newsletters que la plupart des entreprises peuvent mettre en place.

Commençons d’abord par donner une définition rapide d’une newsletter.

Plus qu'un simple email, une newsletter incarne un canal de communication riche et diversifié, capable de contenir une variété de contenus tels que des nouveautés relatives à votre marque, des offres promotionnelles exclusives, des conseils pratiques, des insights sur les dernières tendances du secteur ou des informations produits. Sa conception vise non seulement à informer mais aussi à engager, grâce à du contenu à forte valeur ajoutée et des éléments visuels attractifs.

💡 Attention à ne pas confondre newsletter et emailing !

Ne vous méprenez pas cependant ! L’objectif d’une newsletter reste un passage à l’action d’un abonné. Parsemée de call-to-actions (CTA) stratégiques, elle vise à transformer l'engagement en actions concrètes, renvoyant les abonnés vers votre site web ou les encourageant à acheter vos produits.

Les ambitions d'une newsletter sont multiples et doivent s'inscrire dans la vision marketing stratégique globale de votre entreprise.

Elle peut cibler plusieurs objectifs essentiels :

La newsletter est un outil puissant pour solidifier votre présence de marque et accroître sa reconnaissance sur le marché. En diffusant régulièrement des informations pertinentes concernant vos produits, services et les nouveautés de l'entreprise, vous assurez une interaction continue avec votre audience, consolidant ainsi leur perception de votre marque.

Attention cependant à ne pas susciter l’effet inverse auprès de votre audience cible. Des communications envoyées à répétition à des personnes n’interagissant plus avec votre marque n’ont pas de sens et risquent de les énerver. Pensez donc à faire un tri régulier dans votre base de contacts ou (encore mieux) à n’envoyer des newsletters ciblées qu’aux audiences pertinentes.

Le nurturing de leads est un élément essentiel du processus de conversion, pendant lequel les entreprises déploient des communications ciblées et personnalisées pour éduquer leurs prospects et établir une relation de confiance, les menant progressivement à devenir des clients. Les newsletters, en incluant des ressources éducatives, des mises à jour sur les produits et des nouvelles pertinentes du secteur, jouent un rôle déterminant dans cette démarche. L’objectif est aussi de rappeler à votre prospect que vous existez !

Informer vos abonnés des dernières actualités, des lancements de nouveaux produits ou services, et des événements majeurs reste un des rôles fondamentaux de la newsletter. Elle participe activement à entretenir une relation dynamique et de confiance avec votre base client. L'objectif principal reste de garantir la rétention du client.

Utilisées stratégiquement, les newsletters servent (aussi) à promouvoir des produits ou services spécifiques, offrir des promotions exclusives, et stimuler les transactions. En définissant des objectifs clairs, comme améliorer les taux d'ouverture et de clic ou générer un volume de ventes précis via les campagnes de newsletters, vous êtes en mesure d'évaluer précisément l'impact de vos actions.

Attention cependant, une newsletter garde un objectif marketing — les objectifs purement commerciaux concernent l’emailing.

Les newsletters sont essentielles pour nourrir et renforcer les relations avec vos clients en fournissant un contenu riche et pertinent. Cela peut inclure des conseils pratiques, des tendances du marché, et des informations sur les activités de l'entreprise, contribuant ainsi à fidéliser et à retenir vos clients.

En fonction de vos objectifs, il existe plusieurs templates de newsletters. D’ailleurs, la plupart des outils d’emailing, de CRM ou de marketing automation en fournissent. C’est notamment le cas de Hubspot, Brevo ou Mailchimp.

Cependant, peu importe le contenu de votre newsletter, certains éléments doivent obligatoirement être présents :

Avant toute chose, il est essentiel de définir des objectifs précis avant l'envoi d'une newsletter pour en évaluer l’efficacité.

Ces objectifs, qu'ils visent à générer du trafic, augmenter les ventes, améliorer la visibilité de la marque ou atteindre d'autres buts spécifiques de votre stratégie marketing, sont fondamentaux. Avec ces objectifs en place, l'analyse des performances de votre newsletter peut s'effectuer par l'examen minutieux de divers KPIs (Indicateurs Clés de Performance).

La délivrabilité évalue le pourcentage d'emails parvenant réellement dans la boîte de réception des destinataires, contrastant avec ceux bloqués par les filtres anti-spam ou non délivrés pour diverses raisons. Un taux élevé de délivrabilité signale que vos messages atteignent efficacement vos abonnés. Il est vital de contrôler ce KPI pour garantir que vos efforts de marketing ne soient pas vains. Pour assurer un taux de délivrabilité élevé, focalisez-vous sur la qualité de votre audience et sur leur engagement.

Dans une même optique, il est possible de mesurer le taux de bounce. Ce KPI désigne le pourcentage d'emails non distribuables aux destinataires à cause d'adresses invalides, de serveurs de messagerie hors service, ou d'autres complications techniques. Un taux de bounce élevé peut signaler des problèmes avec la qualité de votre liste de contacts, exigeant une revue et une actualisation.

Le taux d'ouverture indique la proportion de destinataires ouvrant votre newsletter par rapport au volume total d'emails envoyés. Ce KPI révèle l’attrait

de votre ligne de sujet et de votre pré-en-tête pour capturer l'intérêt des lecteurs. Un taux d'ouverture optimal se situe généralement entre 19% et 32%, variable selon le secteur.

Le taux de désinscription correspond à la proportion de destinataires qui se sont désabonnés suite à l’envoi de votre newsletter. Il est essentiel de comprendre les raisons de ce désintéressement : des envois trop fréquents, du contenu peu pertinent, etc.

Le taux de clics (CTR) mesure le pourcentage de lecteurs cliquant sur les liens contenus dans votre newsletter versus le nombre d'ouvertures de l'email. Ce KPI est essentiel pour évaluer l'engagement des lecteurs et l'efficacité de vos appels à l'action (CTA) intégrés dans le contenu. Un CTR élevé indique que votre contenu est pertinent et incitatif pour vos abonnés.

Les taux de conversion servent de baromètre essentiel en quantifiant le pourcentage d'utilisateurs passant à l'action après avoir interagi avec un lien présent dans vos newsletters. Ce sont des actions comme finaliser un achat, solliciter une démonstration ou s'inscrire à un service, qui sont considérées. Il s'agit d'un indicateur clé de performance (KPI) qui éclaire directement sur l'efficacité de vos campagnes de newsletters dans la réalisation de vos objectifs commerciaux. Un taux de conversion significatif témoigne de la capacité de vos emails à générer des leads qualifiés et à stimuler les ventes.

Le chiffre d’affaires produit par votre stratégie de newsletter est une mesure tangible de la valeur ajoutée, traduite en termes monétaires, découlant des actions entreprises par vos abonnés après avoir reçu votre communication. Cet indicateur est indispensable pour déterminer le retour sur investissement (ROI) de vos initiatives de newsletters et pour juger de leur performance financière.

À noter qu’une newsletter ne coûte quasiment rien (à partir du moment où vous avez un outil pour envoyer des emails). Les ROI peuvent avoisiner les 4000% !

Voici cinq types de newsletters qui ont prouvé leur efficacité dans différents contextes, chacun avec ses meilleures pratiques et objectifs spécifiques.

Une newsletter de bienvenue constitue le premier contact que vous établissez avec vos nouveaux abonnés ou clients suite à leur inscription à votre liste de diffusion. Cette newsletter joue un rôle fondamental pour démarrer sur une note positive et engager la conversation dès les premiers instants.

Quelques conseils pour favoriser la conversion de cette newsletter :

Cette newsletter vise à informer vos abonnés de vos derniers produits ou services. L'objectif est de générer de l'enthousiasme et inviter à la découverte de ces nouveautés.

Les meilleures pratiques du marché pour ce type de newsletter :

Cette newsletter a pour but de tenir vos abonnés au courant des derniers événements et nouveautés concernant votre entreprise, contribuant ainsi à renforcer les liens et à maintenir un intérêt constant.

Quelques conseils pour ce type de newsletter :

Cette newsletter est conçue pour promouvoir le contenu de votre blog et encourager vos abonnés à le découvrir. Elle doit souligner la valeur et la pertinence de ces contenus.

Pour engager au maximum votre audience grâce à ce type de newsletter, n’hésitez pas à :

Cette newsletter joue un rôle clé dans la promotion des initiatives majeures d’une entreprise, incluant les événements, webinaires, conférences et autres événements privés. Elle est conçue pour susciter un enthousiasme palpable et motiver les lecteurs à s'engager activement.

Quelques principes essentiels à respecter :

Pour résumer, une newsletter bien structurée est un vecteur de croissance majeur pour solidifier ses relations client, booster l'engagement et réaliser ses objectifs marketing.

L'efficacité de chaque type de newsletter évoqué est décuplée par l'utilisation d'outils comme DinMo, rendant l'exploitation des données client accessible dans n’importe quel outil d’emailing, sans exiger d'expérience technique avancée.

DinMo aide en effet à déployer chacun des scénarios d'usage mentionnés, que cela concerne la segmentation des données, le lancement de campagnes publicitaires ciblées, la personnalisation du contenu ou l'optimisation des taux de conversion.

🌟 Grâce à DinMo, il est possible de constituer des audiences sur mesure, d'intégrer vos informations aux plateformes marketing et d'augmenter de façon significative vos performances publicitaires. N’hésitez pas à nous contacter si vous voulez en savoir plus !