Introduction
Alors que des plateformes telles que Facebook et Google sont très efficaces pour l'acquisition de nouveaux clients, le marketing par e-mail se présente comme le choix optimal lorsqu'il s'agit de reconnecter avec les clients existants sans encourir de frais continus. Le succès des campagnes e-mail dépend d'une segmentation efficace des audiences qui repose à son tour sur des données first party de haute qualité.
Pour répondre à cet enjeu, DinMo s'est intégré avec Klaviyo, une plateforme de marketing automation de premier plan, pour vous fournir un ensemble fluide et puissant pour les interactions avec les clients. En tirant parti des données cloud, cette intégration vous permet de créer des campagnes push hautement personnalisées et efficaces, et de favoriser des interactions client significatives.
Lisez-en plus dans cet article de blog sur l'optimisation de vos données cloud avec l'intégration de DinMo et Klaviyo pour créer des campagnes e-mail percutantes et augmenter la valeur vie (LTV) de vos clients.
Exploitez tout le potentiel de Klaviyo avec l'Audience Builder de DinMo
A propos de Klaviyo
Klaviyo est une plateforme de marketing automation de premier plan réputée pour aider les entreprises à établir des écosystèmes marketing complets. Souvent intégré avec des plateformes comme Shopify, Klaviyo permet aux propriétaires d'entreprises de cultiver des relations clients plus profondes et plus personnelles. Avec des fonctionnalités telles que des campagnes SMS en masse et une automatisation puissante, Klaviyo facilite la messagerie personnalisée à grande échelle.
Fonctionnalités principales de notre Audience Builder
Notre Visual Audience Builder permet aux utilisateurs de tous niveaux techniques de créer facilement des segments d'utilisateurs précis. Cette fonctionnalité s'appuie sur les données de votre data warehouse. Avec l'Audience Builder, vous pouvez créer des segments couvrant plusieurs modèles commerciaux, telles que les utilisateurs, les entreprises, les commandes et les produits. Cette capacité exhaustive garantit la précision de votre ciblage et de votre messagerie.
En intégrant DinMo avec Klaviyo, vous avez le pouvoir de créer des campagnes e-mail qui ne sont pas seulement délivrées aux bons moments, mais également parfaitement adaptées aux besoins et préférences spécifiques de vos clients. Cette intégration vous donne accès à des données précises et à jour provenant de votre data warehouse, et une vue à 360 degrés de vos clients assurant la pertinence de vos campagnes e-mail. Que votre objectif soit de stimuler l'engagement, d'augmenter les conversions ou de favoriser la fidélité client, avoir accès à des données unifiées et à jour est crucial pour obtenir les meilleurs résultats de croissance possibles.
3 exemples de campagnes e-mail incontournables
Explorons 3 exemples de campagnes e-mail percutantes que vous pouvez réaliser en intégrant Klaviyo avec DinMo :
1. Mail de bienvenue :
Les études montrent que les newsletters de bienvenue ont des taux d'ouverture et de clics significativement plus élevés que les autres types d'e-mails. Ils offrent une excellente opportunité d'initier une relation solide avec vos nouveaux clients et de favoriser leur fidélité.
En moyenne, les e-mails de bienvenue sont 4 fois plus ouverts et 5 fois plus cliqués que les autres types d'e-mail. 84% des e-mails de bienvenue B2C atteignent avec succès les boîtes de réception des clients dans le monde entier.
En utilisant la vue client unifiée fournie par DinMo et vos données cloud, vous pouvez exploiter notre Visual Audience Builder pour segmenter les nouveaux abonnés en fonction de leurs intérêts ou préférences. Ces audiences segmentées peuvent ensuite être synchronisées avec Klaviyo.
Dans Klaviyo, configurez une campagne qui envoie une série d'e-mails de bienvenue personnalisés sur une période spécifiée. Ces e-mails doivent inclure un contenu pertinent, présenter votre marque, offrir des remises attractives ou des incitations, et encourager l'engagement actif pour avoir un résultat significatif.
Cependant, les stratégies d'emailing sont aussi, et avant tout, une manière d'approfondir sa relation avec un client et d'en favoriser la rétention. Les emails sont des occasions de montrer la valeur que vous pouvez apporter à vos clients, à travers des newsletters, des nouveautés, des produits recommandés spécifiquement pour une personne, etc. L'objectif est de ne pas sur-communiquer avec vos clients mais que vous restiez présents dans leur tête.
2. Panier abandonné :
Stimuler un client ayant laissé des articles dans son panier sans finaliser l'achat est une stratégie cruciale pour récupérer des ventes potentielles. Cette campagne e-mail ciblée a plusieurs objectifs :
Récupérer les ventes perdues en rappelant aux clients leurs paniers abandonnés.
Augmenter les taux de conversion, car les clients qui ont montré de l'intérêt sont plus susceptibles de finaliser leur achat.
Fournir une communication personnalisée et opportune, améliorant ainsi l'expérience globale d'achat.
Aider à la rétention des clients en démontrant de l'attention.
Avec l'Audience Builder, vous pouvez explorer vos données de première partie pour identifier les clients ayant ajouté des articles à leur panier mais n'ayant pas finalisé leurs achats. Synchronisez ce segment avec Klaviyo et configurez une campagne automatisée qui envoie des e-mails de rappel pour encourager les clients à finaliser leurs achats. Augmentez l'efficacité de ces e-mails en proposant des incitations telles que des remises ou la livraison gratuite, favorisant l'achat.
3. Recommandations de produits personnalisées :
Pour offrir une expérience d'achat personnalisée, tirez parti des puissantes capacités de l'Audience Builder de DinMo et de Klaviyo. Voici une approche étape par étape pour mettre en œuvre des recommandations de produits personnalisées :
Ajoutez Klaviyo comme plateforme de destination dans DinMo, et suivez les étapes détaillées dans notre documentation.
Utilisez l'Audience Builder pour segmenter votre audience en fonction de l'historique de navigation, du comportement d'achat ou des préférences. Par exemple, identifiez les clients ayant montré un intérêt pour des catégories de produits spécifiques ou ayant effectué des achats précédents dans certaines gammes de prix.
Créez une campagne e-mail dynamique dans Klaviyo qui génère automatiquement des recommandations de produits pour chaque individu en fonction de leur segment. Par exemple, si un client a consulté des chaussures de sport, la campagne peut inclure dynamiquement des recommandations pour des produits similaires ou complémentaires tels que des chaussettes de course ou des équipements d'entraînement.
Améliorez vos e-mails en tirant parti des fonctionnalités de personnalisation de Klaviyo. Adressez-vous aux clients par leur nom pour ajouter une touche personnelle. Mettez en avant des produits pertinents en fonction de leurs préférences ou de leur historique d'achat. Par exemple, si un client a récemment acheté un smartphone, l'e-mail peut mettre en avant des accessoires tels que des étuis ou des protecteurs d'écran.
En mettant en œuvre ces stratégies, vous pouvez libérer tout le potentiel de DinMo et Klaviyo pour mener des campagnes e-mail hautement efficaces, favoriser l'engagement client, augmenter les conversions et offrir une expérience d'achat inégalée.
Apprenez comment configurer Klaviyo comme plateforme de destination dans DinMo et commencez à exploiter la puissance de cette intégration dès aujourd'hui. Contactez-nous maintenant pour une démo personnalisée, nos experts en marketing sont là pour vous guider à travers les stratégies de croissance basées sur les données !
