En se basant sur une évaluation de la sensibilité en temps réel des clients aux catégories de produits, vous pouvez personnaliser vos campagnes d'e-mails en fonction des intérêts de vos clients. Vous augmentez ainsi l'engagement des clients, stimulez les ventes et créez des opportunités de cross-sell et d'upsell.
Vue d'ensemble
Lorsqu'elles cherchent à accroître l'engagement de leurs clients et à augmenter leurs ventes, de nombreuses entreprises s'appuient sur des campagnes de marketing par e-mail. Une façon de les optimiser est d'envoyer des courriels personnalisés qui sont pertinents d'un point de vue intérêt et préférence du destinataire.
Cependant, les équipes marketing qui travaillent avec des CRM font souvent face au défi de savoir quels clients sont réellement intéressés par un produit ou un service particulier. En conséquence, beaucoup se contentent de créer des campagnes d'e-mails génériques pour promouvoir un nouveau produit et les envoient à l'ensemble de la base de clients, espérant susciter un certain intérêt. Bien sûr, cette approche est très contreproductive.
C'est ici que DinMo intervient.
DinMo aide les entreprises à surmonter ce défi en utilisant des informations précieuses sur le niveau d'intérêt de chaque client pour toutes les catégories de produits afin de créer des campagnes marketing ciblées et efficaces.
Personnalisez vos emails avec DinMo en fonction de la sensibilité produit
En utilisant les données de l'historique d'achats de vos clients, de leur comportement sur le site web et des corrélations entre les produits, DinMo peut vous aider à personnaliser les campagnes d'e-mails en évaluant la sensibilité de vos clients aux catégories de produits. Cela vous permet d'envoyer facilement des e-mails ciblés à vos clients ayant un fort intérêt pour une catégorie de produits particulière et, en fin de compte, de stimuler les opportunités de cross-sell et upsell.
Exemple de cas d'usage
Supposons que vous soyez un responsable marketing pour une entreprise de décoration intérieure proposant une large gamme de produits, notamment des meubles, des luminaires et des accessoires. Vous souhaitez créer des campagnes d'e-mails personnalisées qui parlent à vos clients.
En utilisant DinMo, vous pouvez évaluer les intérêts de chaque client pour chaque catégorie de produit : les meubles, les luminaires et les accessoires. Vous pouvez ensuite créer des campagnes d'e-mails ciblées proposant des remises sur les biens qui les intéressent le plus, augmentant ainsi l'engagement et stimulant les ventes.
Les étapes impliquant DinMo
DinMo simplifie les campagnes d'e-mails personnalisées pour les entreprises en trois étapes simples :
Tout d'abord, vous devez créer un public à partir de votre entité Clients en utilisant notre Audience Manager et en appliquant des règles appropriées :
Par exemple, vous pouvez créer un public de tous les clients qui ont acheté une catégorie de produit donnée. Si l'objectif est de promouvoir un produit complémentaire, vous pouvez également exclure tous les clients qui ont déjà acheté ce produit donné. Par exemple, les personnes qui ont acheté un ordinateur portable pourraient être intéressées par une souris d'ordinateur ensuite - mais certains en ont déjà acheté une !
Une fois que vous avez créé votre public cible, vous pouvez le synchroniser avec les plateformes de votre choix, y compris les plateformes d'automatisation du marketing telles que Braze et Klaviyo.
Enfin, vous pouvez lancer des campagnes spécifiques promouvant des produits pertinents à ce public.
Et voilà ! Vous savez tout sur la personnalisation des emails à partir de la sensibilité produit.
