Diptyque
Comment DinMo a aidé Diptyque à réduire son CPA de 18% en utilisant Conversions API.
Introduction
Dans un monde où le digital est omniprésent, les entreprises sont confrontées à une concurrence accrue et à des coûts d'acquisition client toujours plus élevés.
Dans ce contexte, Diptyque Paris, une maison de parfumerie et de cosmétiques de luxe fondée en 1961, cherchait à innover et à accélérer son activité e-commerce. Bien que la marque ait un héritage riche et un public fidèle, elle devait adopter des méthodes plus sophistiquées et évolutives pour rester compétitive sur les plateformes publicitaires telles que Facebook, Google, et Pinterest. Le défi était donc de taille: comment améliorer l'efficacité des dépenses publicitaires tout en conservant l'authenticité et la qualité de l'engagement client?
C'est ici que DinMo rentre en jeu.
Contexte
Diptyque n'est pas une entreprise quelconque; c'est une marque de luxe qui a une portée globale, opérant en Europe, en Amérique du Nord, et en Asie. Chaque marché présente ses propres défis et opportunités, exacerbés par le changement technologique rapide et la disparition des cookies tiers. Les vieilles méthodes de ciblage et d'acquisition de clients ne sont plus viables dans ce nouvel environnement. Par conséquent, Diptyque cherchait des moyens innovants de maintenir et même d'améliorer ses KPIs de marketing, notamment le coût par acquisition (CPA), tout en préservant la haute qualité de l'expérience client en ligne.
Le rôle de DinMo
DinMo a fourni à Diptyque une solution adaptative qui leur a permis de surmonter ces obstacles. Grâce à notre Customer Data Platform modulaire, qui s'intègre parfaitement avec des data warehouses cloud tels que Snowflake et BigQuery, les équipes marketing de Diptyque ont pu autonomiser leurs efforts. Notre plateforme a non seulement facilité la création et la synchronisation d'audiences, mais elle a aussi optimisé la gestion des APIs de conversion sur diverses plateformes publicitaires comme Facebook, Google et Pinterest.
En moins d’une semaine, Diptyque a pu passer 8 comptes publicitaires gérant tous les investissements d’acquisition en ligne sur les APIs de conversion leur garantissant une remontée maximale des événements de conversion et ainsi des meilleures performances.
Resultats
La collaboration entre DinMo et Diptyque Paris a débouché sur des résultats quantifiables qui illustrent le potentiel de l’exploitation des données client pour l’optimisation de l’expérience digitale. Voici quelques-uns des résultats les plus significatifs :
Augmentation de 62% du nombre de conversions attribuées sur Facebook en utilisant l'API de Conversions Meta
Réduction du CPA de 18%
Expérience client améliorée grâce à la limitation de l'exposition à des publicités
Adaptation multi continentale réussie en seulement quelques jours
Ces résultats attestent non seulement de l'efficacité de la plateforme DinMo, mais aussi de la capacité de l'équipe marketing de Diptyque à intégrer de nouvelles technologies dans une stratégie cohérente et efficace.
Si vous voulez en apprendre plus sur le sujet, n'hésitez pas à lire le cas client complet.
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